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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SmartAssist e.U. und ihren Kund:innen im Zusammenhang mit Dienstleistungen im Bereich Digital Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Website-Marketing sowie damit verbundenen Beratungs- und Unterstützungsleistungen.
Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich erneut darauf hingewiesen wird.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch SmartAssist e.U.


2. Leistungen
SmartAssist e.U. erbringt Dienstleistungen im Bereich Digital Marketing, insbesondere:

  • Social-Media-Marketing

  • Content-Marketing

  • E-Mail-Marketing

  • Website-Marketing

  • Marketingberatung

  • Erstellung von Marketingkonzepten und Content-Plänen

  • Unterstützung bei Online-Werbekampagnen

  • Strategische Beratung im Bereich digitale Kommunikation

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Projektvereinbarung oder der individuellen Absprache mit den Kund:innen.


3. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Die Kund:innen verpflichten sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Daten, Materialien sowie notwendige Zugänge zu Plattformen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten von SmartAssist e.U. und können zu entsprechenden Anpassungen von Zeitplänen führen.
Die Kund:innen stellen sicher, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Bestimmungen verletzen.


4. Angebote, Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Angebote von SmartAssist e.U. sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug ist SmartAssist e.U. berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen.


5. Korrekturen und Änderungswünsche
Im Rahmen der vereinbarten Leistungen ist eine Korrekturrunde enthalten.
Weitere Änderungswünsche oder zusätzliche Korrekturen, die über diese Korrekturrunde hinausgehen oder eine grundlegende Änderung des ursprünglichen Konzepts darstellen, werden gesondert nach Aufwand verrechnet.


6. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit von SmartAssist e.U. erstellten Inhalte, insbesondere Texte, Konzepte, Grafiken, Visuals, Designs, Content-Pläne sowie sonstige kreative Leistungen, unterliegen dem Urheberrecht von SmartAssist e.U., sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Leistungen erhalten die Kund:innen das einfache Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten für die vereinbarten Zwecke.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, Weitergabe an Dritte oder Veränderung der Inhalte bedarf der vorherigen Zustimmung von SmartAssist e.U.
Die Herausgabe von offenen oder bearbeitbaren Arbeitsdateien (z. B. Design-, Layout-, Projekt- oder Quelldateien) ist grundsätzlich nicht Bestandteil der Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
Kund:innen erhalten ausschließlich die fertig bearbeiteten und zur Nutzung bestimmten Endergebnisse.


7. Online-Plattformen und Werbekampagnen
Bei Leistungen im Zusammenhang mit Online-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, Google oder anderen digitalen Plattformen) kann SmartAssist e.U. keine Garantie für Reichweite, Sichtbarkeit, Interaktionen oder wirtschaftliche Ergebnisse übernehmen.
Änderungen von Plattformen, Algorithmen oder Richtlinien liegen außerhalb des Einflussbereichs von SmartAssist e.U.
Werbebudgets für Kampagnen werden – sofern nicht anders vereinbart – direkt von den Kund:innen an die jeweiligen Plattformbetreiber bezahlt.


8. Haftung
SmartAssist e.U. haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9. Laufzeit und Kündigung
Bei laufenden Dienstleistungen oder Betreuungsleistungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Laufzeiten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können laufende Leistungen mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.


10. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.


11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist – soweit gesetzlich zulässig – Bregenz, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 

Anbieter
SmartAssist e.U.
Digital Marketing

Holzriedstraße 29/Eingang B

6922 Wolfurt - Österreich

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